家邻科技 以“里中心”建设撬动社区信任新生态——专题研究会侧记

在城市化进程从“大规模增量扩张”转向“存量提质增效”的背景下，社区作为城市治理的“最后一公里”，其角色正从单纯的居住空间向复合型社会共同体演变。家邻科技召开的“里中心建设专题研究会04”内部会议，正是对这一趋势的深度回应。

会议指出，传统社区商业与服务长期存在“有商业无联结、有服务无温度”的痛点。家邻科技所倡导的“里中心”，并非一个简单的物理空间改造项目，而是一套基于熟人社会逻辑重建的数字社区操作系统。所谓“里”，既指物理意义上的“邻里里弄”，更象征着情感与信任的“心里”。

研究会上，团队明确了“里中心”建设的三大核心抓手：第一是“信用积分体系”，通过邻里互助、志愿活动等行为积累可流转的社区信用，让善意可存储、可兑换；第二是“共享方舟空间”，将社区闲置的架空层、物业用房改造为集工具共享、技能交换、议事协商于一体的微型枢纽；第三是“数字孪生台账”，利用轻量化技术对独居老人、困境儿童等特殊群体建立无感化关怀档案。

针对“钱从哪里来、人往哪里去”的落地难题，会议提出了“合伙人机制”：吸纳社区内的理发师、维修工、退休教师成为“里中心”的共建主体，让其不仅能赚取服务费用，还能凭借社区贡献获得优先租用摊位、子女暑托折扣等反哺权益。这一模式将商业的效率逻辑与社区的熟人逻辑进行了有效焊接。

家邻科技ceo在时强调，科技在此过程中的角色应当是“透明的胶水”，而非“冰冷的栅栏”。绝不能让人文关怀被琳琅满目的智能硬件和APP打卡所绑架。“里中心”的成功标准只有一个：老人是否敢于把备用钥匙交给隔壁重新认识的邻居，年轻租客是否愿意参与楼下那棵香樟树的树池维护。

本次研究会形成了《家邻科技“里中心”标准化运营手册V1.0》框架，计划在三个不同类型的社区（老旧职工家属区、商品房小区、保障房社区）开展首轮对比实验。业内观察者认为，若此模式跑通，将为存量时代的基层治理提供一种兼顾烟火气与人情味的新范本。